Aujourd’hui, nous avions plusieurs courses à faire à Amlapura. Nous devions changer l’autoradio de la voiture, acheter un câble et faire une vidange pour la « Jip » (notre véhicule, une sorte de Jeep Toyota). Nous avons pris la route, toujours aussi stupéfaits par la beauté des paysages. Avec UB40 à fond (« Alalalilalong alalalilalong longlonglilonglonglong… » pour ceux qui connaissent !), nous sommes arrivés dans le garage Amlapura le plus incroyable que j’aie vu de toute ma vie. Imaginez : café, gâteaux, télévision, ordinateurs en libre accès et même le wifi ! C’était juste « ouf » !
Un concept de garage unique à Bali
Ce garage, situé en bord de route, emploie une vingtaine de personnes. Il met à la disposition de ses clients toutes les distractions possibles. Cela permet de ne pas s’ennuyer. On y passe même un très bon moment. C’est bien plus qu’un simple atelier de réparation, c’est un véritable espace de vie.
Ce garage Amlapura est immense, bien mieux organisé que les chaînes de garages que je connais, comme Midas ou Speedy. Il est aussi incroyablement propre et professionnel. C’est un mélange parfait de savoir-faire et d’accueil. À gauche, cinq personnes nettoient une voiture avec minutie. À côté, deux grandes tables avec des banquettes vous invitent à prendre un café. Une radio diffuse des chansons indonésiennes. Dans le compartiment suivant, quatre canapés confortables vous permettent de regarder le film de votre choix. Juste à côté, un client savonne son scooter. En face, des voitures en suspension se font sagement réviser. L’organisation est impressionnante.
Confort et services pendant l’attente
Dès notre arrivée, on nous a pris en charge. Pendant que notre véhicule était entre de bonnes mains, nous nous sommes installés sur d’autres canapés, situés à droite de l’entrée du garage. C’est là que se trouvent les accessoires et la caisse. On y trouve aussi des distributeurs de bonbons. Une personne nous a apporté notre café, accompagné de petits gâteaux. On pouvait y acheter des cigarettes, entre autres. C’est un service vraiment complet.
On peut dormir, chatter sur les ordinateurs mis à disposition sur les tables basses, ou même mettre à jour son statut Facebook ! Chacun fait sa vie tranquillement. C’est vraiment le rêve de trouver un tel endroit à l’autre bout du monde. Ce garage ne se contente pas de réparer des véhicules. Il offre une expérience client exceptionnelle. C’est un exemple de l’ingéniosité et de l’hospitalité que l’on peut parfois trouver dans des lieux inattendus lors d’un voyage. C’était une vraie bonne surprise à Amlapura !
Avez-vous déjà été agréablement surpris par un service ou un lieu inattendu en voyage ? Racontez-nous votre expérience en commentaire !
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